Con gli stivali sul campo: per vedere l’erba vicino alle radici e senza affidarsi agli algoritmi. È il criterio utilizzato dall’associazione Cittadinanza Attiva per realizzare il suo “monitoraggio civico“. Cioè? L’attività di raccolta delle informazioni realizzata periodicamente attraverso interviste, questionari, griglie di osservazioni: un modo per rilevare se i servizi funzionano chiedendolo direttamente al cittadino che ne ha usufruito.
Un esempio? Invece di incrociare i dati su partenze
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Fonte: Alessio Porcu
